ПоездМы ехали в поезде Анапа-Челябинск 18 июля (садились в Краснодаре). Взяли билеты в купейный вагон. класс обслуживания 2Л, где предусмотрен кондиционер и белье. Но то что мы увидели потрясло. Ни кондиционера ни вытяжки не было. в вагоне 38 градусов. на все жалобы начальник поезда ничего не ответила, звонили на горячую линию никто тоже не отвечал. вагоны старые в купе только шторочка на пол окошка, которая держалась еле-еле и 4 вешалки. форточка открывается на четверть. ни о каких дорожках речи нет. убрались всего 1 раз за 2,5 дня. у детей тепловые удары были. в умывальнике вода теплая. мыли детей прям там. мочили полотенца и ложили на себя. но ничего не помогало. такого кошмара я за столько лет не видела. Так что незнаешь где прогадаешь.